Examen: REFUEZO4_LP

Falso

Verdadero

a) DIRECCIÓN, TELÉFONOS, DNI, NOMBRE Y APELLIDOS.

b) NOMBRE, GÉNERO, DIRECCIÓN.

c) DIRECCIÓN, TELÉFONOS, EMAIL.

a) No, porque el pensionista nunca declaro a sus herederos.

b) Sí, siempre y cuando el asegurado cuente con un periodo garantizado y fallezca dentro de este periodo. Los herederos legales pueden solicitar el pago correspondiente ya sea en un solo pago o de manera mensual hasta finalizar dicho periodo. En cuanto no cuente con periodo garantizado no se paga a nadie.

c) Sí, siempre y cuando el asegurado cuente con un periodo garantizado y fallezca. Los herederos legales pueden solicitar el pago correspondiente ya sea en un solo pago o de manera mensual.

a) Buscar en el salesforce al asegurado y validar el tipo de microseguro que tiene/Generar trámite en O.V con los documentos (FUS, DNI, PÓLIZA y comprobantes del pago realizado)/En la O.V se registra de la siguiente manera (Tipo: Anulación por desistimiento, Ramo: Affinity, Bandeja a enviar: POOL MASIVOS, Broker: DIRECTOS y CLIENTE)

b) Buscar en el salesforce al asegurado y validar el tipo de microseguro que tiene/Generar trámite en O.V con los documentos (FUS, DNI, PÓLIZA y comprobantes del pago realizado)/En la O.V se registra de la siguiente manera (Tipo: Anulación por desistimiento, Ramo: Affinity, Bandeja a enviar: BACK OFFICE AFFINITY, Broker: DIRECTOS y CLIENTE)

c) Buscar en el salesforce al asegurado y validar el tipo de microseguro que tiene/Generar caso salesforce y adjuntar (FUS, DNI, PÓLIZA y comprobantes del pago realizado)

a) Consiste en reembolsar los gastos de duplicado de llaves, DNI, licencia de conducir hasta 100 dólares (siempre y cuando el asegurado se haya encontrado dentro del vehículo a consecuencia de un robo parcial o total)/ Dos eventos al año/ documentos a presentar denuncia policial, comprobantes del pago respectivo del banco de la nación.

b) Consiste en reembolsar los gastos de duplicado de llaves, DNI, licencia de conducir hasta 200 dólares (siempre y cuando el asegurado se haya encontrado dentro del vehículo a consecuencia de un robo parcial o total)/ Un evento al año/ documentos a presentar denuncia policial.

c) Consiste en reembolsar los gastos de duplicado de llaves, DNI, licencia de conducir hasta 100 dólares (siempre y cuando el asegurado se haya encontrado dentro del vehículo a consecuencia de un robo parcial o total)/ Tres eventos al año/ documentos a presentar denuncia policial, comprobantes del pago respectivo del banco de la nación.

d) N.A

Falso

Verdadero

a) Imprimir salesforce la confirmación del registro/Adjuntar al caso salesforce la confirmación de registro/Entregar la confirmación de registro (original) al cliente como sustento.

b) Imprimir salesforce la confirmación del registro/Usuario firmará la confirmación de registro/ Adjuntar al caso salesforce la confirmación de registro firmada.

c) Imprimir salesforce la confirmación del registro/Usuario firmará la confirmación de registro/ Adjuntar al caso salesforce la confirmación de registro firmada/Entregar la confirmación de registro (original) al cliente como sustento.

a) El envió de ambulancia es solo a domicilio, sin embargo, en caso si al llegar la ambulancia indica que el asegurado debe ser trasladado a una clínica, se procederá a derivarlo sin costo. Las emergencias médicas incluyen medicamentos hasta un plazo máximo de 72 horas.

b) No aplica para un envió de una clínica a otra.

c) El envió de ambulancia es validado por Central Médica (Línea Positiva)

d) Solo a y c

e) Todas son correctas.